إشعار الخصوصية

PlateTwin.ae يديره DIREKT cz, s.r.o., والمكتب المسجل في Luční 568, 500 03 Hradec Králové, Czech Republic, رقم الشركة 25256122. الشركة مقيّدة في Commercial Register maintained by the Regional Court in Hradec Králové, Section C, File 10537 وتم تسجيلها بتاريخ 5 September 1996.

• البريد الإلكتروني: concierge@platetwin.click
• الولايات المتحدة: +1 408-426-9992
• أوروبا وواتساب: +420 607 400 555

يوضح هذا الإشعار كيفية تعامل PlateTwin.ae مع المعلومات المُقدَّمة من خلال الاستفسارات والدخول إلى الحساب وبطاقات المركبة الرقمية. وهو يصف السلوك الحالي لهذا الموقع والتطبيق.

• تفاصيل الاستفسار: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تركيبة اللوحة، الإمارة، الخدمة المطلوبة، رسالة اختيارية واللغة المفضلة.
• سياق تقني أساسي يُستخدم لتأمين النماذج العامة، بما في ذلك عامل مستخدم مختصر ومعرّفات مستعارة للحد من المعدل مشتقة من عنوان IP والبريد الإلكتروني. لا يتم تخزين عناوين IP الخام في جدول الحد من المعدل.
• تحليلات منتج داخلية أولى، تشمل مشاهدات الملفات الشخصية وعمليات بحث اللوحات وزيارات QR/NFC وأحداث التحويل. يوجد معرّف عشوائي مؤقت فقط في الذاكرة أثناء جلسة الصفحة النشطة ويتم تجزئته قبل تخزين التحليلات؛ ولا يتم تخزين عناوين IP الخام لأغراض التحليلات. قد يتم أيضًا تخزين تفضيلات إشعارات المالك وسجلات التسليم بحيث تحترم تنبيهات الخدمة خيارات الاشتراك وتتجنب التسليم المكرر.
• معلومات الحساب التي تتم إدارتها من خلال مصادقة Supabase، بما في ذلك البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
• محتوى بطاقة المركبة الذي يقدمه المالك، بما في ذلك تفاصيل المركبة والقصص وسجلات التاريخ والصور وتفضيلات التواصل.
• طلبات اختيارية لمساعد المالك بالذكاء الاصطناعي. عند استخدام هذه الميزة، يتم إرسال سؤالك وملخص مقيّد لنشاط PlateTwin المسجَّل إلى مزود الذكاء الاصطناعي المُهيَّأ لتوليد إجابة للقراءة فقط. لا يخزّن PlateTwin السؤال أو الإجابة المُولَّدة في قاعدة بيانات التطبيق؛ بل يخزّن فقط طابعًا زمنيًا للاستخدام لأغراض تطبيق الحصة.

تُستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، وإعداد العروض المطلوبة، وتوفير حسابات المالكين وتأمينها، ونشر حقول بطاقة المركبة المحددة للعرض العام فقط، ومنع إساءة الاستخدام، وصيانة الخدمة. نحن لا نستخدم التطبيق لعرض بيانات موقع المركبة المباشر.

بحسب طبيعة التفاعل، تتم معالجة المعلومات لاتخاذ خطوات مطلوبة قبل الدخول في اتفاقية خدمة أو تنفيذها، أو لتحقيق مصالح مشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها والرد على الاستفسارات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو بموافقة صريحة عند طلبها تحديدًا. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة.

يستخدم التطبيق Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الوسائط الخاصة؛ وخدمات Lovable للبريد الإلكتروني التفاعلي؛ وOpenAI لمساعد المالك الاختياري للقراءة فقط بالذكاء الاصطناعي؛ ومزود الاستضافة المُهيَّأ لتقديم الموقع. تعالج هذه الجهات المعلومات فقط بالقدر اللازم لتشغيل تلك الوظائف. يتلقى المساعد الذكي ملخص نشاط مقيّدًا عمدًا بدلاً من الوصول المباشر إلى قاعدة البيانات أو المستندات الخاصة أو تفاصيل الاتصال. يستخدم PlateTwin.ae تحليلات منتج داخلية خاصة به لفهم استخدام الخدمة، لكنه لا يتضمن متعقبات إعلانية ولا يبيع معلومات الاستفسارات أو التحليلات.

يختار مالكو بطاقات المركبات الحقول المدعومة التي تكون عامة أو متاحة عند الطلب أو خاصة. تحمي قواعد المصادقة والوصول إلى قاعدة البيانات مناطق المالكين والمسؤولين. يتم تسليم الوسائط الخاصة عبر روابط موقّعة قصيرة الأجل بدلاً من مساحة تخزين عامة.

يتم الاحتفاظ بمعلومات الاستفسارات والحسابات فقط طالما كانت ضرورية لمعالجة الطلب أو تقديم الخدمة أو الحماية من إساءة الاستخدام أو تلبية متطلبات السجلات القانونية والتجارية المعمول بها. من المقرر حذف سجلات الحد من المعدل المستعارة غير النشطة للنماذج العامة بعد 30 يومًا. يمكن إزالة معلومات الحساب وبطاقة المركبة عند انتهاء علاقة الخدمة، مع مراعاة السجلات التي يجب الاحتفاظ بها.

يُستخدم التخزين الأساسي للمتصفح للحفاظ على المصادقة وتذكّر اللغة المختارة. تستخدم تحليلات المنتج معرّفًا مؤقتًا في الذاكرة بدلاً من ملف تعريف ارتباط تحليلي دائم أو معرّف تخزين محلي. يمكن تهيئة إشعارات خدمة المالك حسب الفئة ولا تُستخدم للأغراض الإعلانية. لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو متعقبات إعلانية من جهات خارجية.

بموجب القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو نقلها، أو الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. قد تتطلب بعض الطلبات التحقق من الهوية قبل الكشف عن معلومات الحساب أو بطاقة المركبة أو تغييرها.

التواصل: concierge@platetwin.click